problemi con t3open e beetrader

[max2106]

Ciao Andrea, dopo circa 3 mesi che non opero mi sono ricollegato adesso a beetrader, ha fatto l'aggiornamento alla nuova release ma poi non si connette con t3 open ( salvo che io non mi sia rimbambito del tutto e non ricordi la password), mi da il messaggio che ti allego a questa mail.
Mi puoi aiutare per cortesia.
Grazie